سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026
تشرح هذه السياسة معالجة البيانات عند زيارة موقع Frame Tek أو استخدام منصته. في هذه السياسة تعني «Frame Tek» المنصة والجهة التي تقدم الاشتراك كما تظهر في أمر التفعيل أو العقد.
البيانات التي نجمعها
نجمع بيانات الحساب والتواصل والشركة، وبيانات الاستخدام والأمان، والمعلومات التي يدخلها العميل لتشغيل أنظمته مثل بيانات الموظفين والعملاء والمعاملات والمستندات. نموذج الموقع لا يرسل بياناته إلى Frame Tek مباشرة؛ بل يجهز رسالة واتساب ولا تُرسل حتى يؤكدها الزائر داخل واتساب.
لماذا نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لتفعيل الاشتراك وتقديم المنصة، والتحقق من الهوية والصلاحيات، وتنفيذ المعاملات وإصدار الوثائق، وتقديم الدعم، وحماية الحسابات، والوفاء بالالتزامات النظامية والتعاقدية. لا نبيع البيانات الشخصية.
من يطلع على البيانات
يحدد عميل Frame Tek مستخدمي شركته وأدوارهم. وقد نستعين بمزودي استضافة واتصال ودعم وفحص أمني بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، وبموجب التزامات مناسبة بالسرية والحماية. وقد نفصح عن معلومات إذا أوجب القانون ذلك.
الحفظ والحماية
نحتفظ بالبيانات طوال مدة الاشتراك وبعدها بقدر ما يلزم للعقد أو المطالبات أو الالتزامات المحاسبية والنظامية، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة للربط بالشخص. نستخدم عزل الشركات والصلاحيات وسجلات التتبع والنسخ الاحتياطي وضوابط تقنية وتنظيمية، لكن لا توجد وسيلة إلكترونية مضمونة بالكامل.
حقوقك وخياراتك
بحسب القانون المطبق، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها. بيانات العمل التي أدخلتها شركة تستخدم Frame Tek تُطلب أولًا من تلك الشركة لأنها تتحكم في أغراض استخدامها، وسنتعاون معها عند الحاجة.
النقل والتحديثات
قد تُعالج البيانات في دولة مختلفة عن دولة المستخدم إذا كانت البنية أو مزود الخدمة هناك، مع اتخاذ الضمانات المطلوبة قانونًا. قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات، وسنغيّر تاريخ التحديث ونقدم إشعارًا مناسبًا للتغييرات الجوهرية.
التواصل بشأن الخصوصية
للاستفسار أو ممارسة حق متعلق بالبيانات تواصل عبر واتساب أو الهاتف على +965 5582 1299، واذكر اسم الشركة والحساب المرتبط بالطلب.