الاشتراك والإلغاء
آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026
هذه السياسة تكمل أمر التفعيل أو العقد وتشرح القواعد العامة للاشتراك. لا ينشئ نموذج الموقع اشتراكًا ولا يخصم مبلغًا؛ يبدأ الاشتراك بعد موافقة العميل على العرض أو الأمر.
التفعيل
الأسعار المعروضة شهرية على الشركة وبعملة سوق الصفحة. قبل الالتزام والدفع نؤكد كتابةً الأنظمة وحدودها والمستخدمين المشمولين ومدة الاشتراك والإجمالي شامل الضرائب والرسوم المطبقة وموعد التفعيل. زر «شراء» يجهز طلبًا للتواصل فقط؛ لا يخصم مبلغًا ولا يُنشئ تجديدًا تلقائيًا. لا يُغير سعر القائمة مبلغ مدة قائمة متفق عليها، وأي شروط للتجديد تُوضح قبل قبوله.
الأسعار والفوترة
السعر النهائي هو الظاهر في أمر الاشتراك، ويشمل الأنظمة والمقاعد والدورة المحددة فيه. قد تُضاف الضرائب والرسوم المطلوبة قانونًا. لا نحاسب الجهاز بوصفه موظفًا، وتُحسب المقاعد الكاملة الإضافية وفق السعر المعروض قبل تأكيدها.
التجديد
تتجدد الاشتراكات وفق الدورة المبينة في الأمر. نعرض أو نرسل إشعارًا مناسبًا قبل تغيير السعر للدورة التالية، ولا يطبق تغيير السعر بأثر رجعي على مدة مدفوعة. قد يتطلب التجديد موافقة أو دفعًا جديدًا بحسب طريقة التعاقد.
الإلغاء
يمكن للعميل طلب إيقاف التجديد قبل بداية الدورة التالية عبر قناة التواصل المعتمدة. يستمر الوصول عادة حتى نهاية المدة المدفوعة ما لم ينص العقد أو سبب أمني أو نظامي على خلاف ذلك. لا يلغي حذف مستخدم اشتراك الشركة تلقائيًا.
الاسترداد
مع مراعاة حقوق الفسخ والاسترداد الإلزامية، لا تُسترد قيمة مدة بدأت لمجرد عدم استخدام كل المميزات. تبقى حقوق العميل النظامية عند عدم الانتفاع بالخدمة أو التأخر في تقديمها وفق شروط القانون الواجب التطبيق. إذا تعذر علينا تقديم خدمة مدفوعة لسبب يعود إلينا، نعالج الجزء المتأثر بإعادة الأداء أو الرصيد أو الاسترداد المناسب دون الانتقاص من حقوق العميل.
البيانات بعد الإلغاء
على العميل طلب تصديراته اللازمة قبل نهاية الوصول. نحفظ البيانات بعد الإلغاء للمدة اللازمة للالتزامات النظامية والتعاقدية والنسخ الاحتياطية، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة للربط، وفق سياسة الخصوصية والعقد.
طلبات الاشتراك والإلغاء
أرسل الطلب من رقم أو جهة معتمدة للشركة عبر واتساب أو الهاتف على +965 5582 1299، مع اسم الشركة والنظام المطلوب وتاريخ الإيقاف المقصود.